Otkad je Facebook prešao milijune korisnika u zemljama regije, mnogi bendovi, obrti, organizacije pa čak i neke veće tvrtke aktivnije ažuriraju svoje Facebook fan stranice od službenih web stranica.

Prije nekoliko tjedana na Twitteru se (ironično) razvila rasprava o tome mogu li fan stranice na Facebooku konkurirati “normalnim” web stranicama za manje zahtjevne korisnike poput bendova, restorana, itd.?

Nemojte krivo shvatiti, ali Facebook je iznimno bitan izvor prometa. Mediji poput web portala dobivaju značajan broj posjeta sa svojih Facebook fan stranica i linkova koje korisnici objave na toj društvenoj mreži.

Facebook fan stranica i sadržaji podijeljeni na Facebooku odlični su izvor prometa i bitni za pozicioniranje na tražilicama, ali Facebook je samo jedan kanal komunikacije. Kao što se ne biste ograničili isključivo na e-mail, već biste se javili potencijalnom kupcu ili klijentu na telefon, zašto biste se ograničavali na Facebook fan stranice?

Facebookov vrtić

Koliko god Mark Zuckerberg htio otvoriti Facebook, korisnici očekuju da će njihovi profili dugoročno biti zatvoreni, a sadržaji privatni. To rezultira dugoročnom Facebookovom zatvorenošću za tražilice i nove korisnike.

Imate restoran ili lokal? Gladni posjetitelji naći će vašu Facebook fan stranicu po imenu zahvaljujući rejtingu najveće društvene mreže na tražilicama, ali ukoliko imate specijalitet ili nudite poslovne ručkove nemate sreće. Prije će vas naći na Restorani24x7, IZLASCI.net ili Restaurant.hr pri čemu ćete platiti proviziju ako ste uopće dodali svoj restoran na te stranice. Napravite fan stranicu i pomoću nje se pozicionirajte visoko na Google-u za svoje ime, ali linkajte je na web stranicu koja će rangirati za sve ostalo.

Uz fan, zaista trebate i web stranicu

Sjetimo se i da ne koriste svi Facebook. Dapače, mnogi ga mrze i smatraju kako ne smije postati sinonim za Internet. Jeste li spremni zabraniti dijelu korisnika pristup vama samo zato što ne koriste Facebook? Ako ste htjeli segmentirati svoje korisnike, našli ste najgori mogući način.

Kad smo već kod zatvaranja, što ako izradite aplikaciju koja slučajno ne poštuje Facebookov TOS ili shvate da suprotno njihovim pravilima organizirate nagradne igre u sklopu walla? Uz ban može nestati ne samo vaš profil već i fan stranica. Google može “kazniti” vašu web stranicu, ali neće nestati s Interneta poput vaše fan stranice. Kao što biste napravili backup važnih datoteka, imajte backup zvan – web stranica.

Facebookovi, a ne vaši, fanovi

Facebook fanovi mnogim su brendovima postali mjera vrijednosti na najvećoj društvenoj mreži na svijetu, iako smo još prošle godine da ih možete kupovati na kile. Sitnica za silne web stranice na kojima se fanovi iz raznih afričkih i azijskih zemalja nude u mjeri primjerenoj svakom poduzetničkom, agencijskom ili korporativnom budžetu.

Temeljiti svoj uspjeh isključivo na broju fanova, za koje ne znate hoće li uopće kupiti vaše proizvode ili koristiti vaše usluge, je problematično. Ključan problem fanova vašeg brenda na Facebooku je to što, čak i ako su oni zaista oni vaša strogo ciljana publika, nisu vaši fanovi. Oni su Facebookovi korisnici koji osim te društvene mreže koriste još stotine internetskih servisa, među kojima su sad profili na raznim portalima, pa tako i na IZLASCI.net portalu.

Vaši potencijalni kupci, Facebookovi korisnici

U slučaju da Facebook, po iskustvu Friendstera ili Myspacea, s vremenom zamijeni neka druga društvena mreža, dugoročna vrijednost vaših fanova brzo pada u vodu. Mnogim tvrtkama je cilj na Facebooku uhvatiti mlađu publiku koju će s vremenom “odgojiti” da koriste njihove usluge. Ukoliko Facebook ne potraje desetak godina, navedena strategija pada u vodu.

Čak i u slučaju da Facebook traje dvije, pet i više godina, fanovima se možete obratiti isključivo putem objava na wallu. S druge strane, e-mail newsletteri ili pak kvalitetne web stranice puno će duže potrajati, a vama je cilj imati što više načina za komunikaciju s potencijalnim kupcem. Facebook više nije aktualan? Imate e-mail? Nabavio je novi, poslovni e-mail koji ne znate? Nema frke, može upisati www…

Lajkajte, klikajte… kupujte?

Lajkali su vas i počeli klikati. Što ćete nakon toga? Ukoliko nemate web stranicu uz Facebook fan stranicu nećete puno osim ako ne računate samo na javljanje putem e-maila ili telefona. Pretraživanje starih novosti i traženje detaljnih informacija po kojima će sigurno kupiti vašu ručno izrađenu umjetninu ili specifičan proizvod neće biti moguće. Možete pokušati izraditi podstranice unutar fan stranica, ali nikada nećete moći ostvariti sve što biste mogli na posebnoj web stranici.

Facebook fan stranice koristan su i zahvalan kanal za promociju na Internetu, kao i e-mail, Twitter itd. Besplatne su i jednostavne za namjestiti. Možda je upravo problem u tome što se stvaranje web stranica mistificira. Većina misli da je izrada web stranice po mjeri jedino rješenje u početku pa se radije odlučuju za Facebook. Ne znaju za web servise za otvaranje jednostavnih web stranica poput Accomodationsa i Sezone ili pak primjerice WordPress predložaka.

Eksperimentirajte s Facebookom kao marketinškim kanalom, ali nemojte misliti da je otvaranje fan stranice rješenje svih vaših (internetskih) problema. Početak možda, ali kao što Facebook nije cijeli Internet, fan stranice nije vaše potpuna internetska prisutnost. Što vi mislite o korištenju Facebook fan stranica kao surogatnih web stranica?

Izvor: netokracija.com