Trgovina kartama za koncerte i ostala događanja postala je pravi »business«, a u Hrvatskoj su dva velika distributera ulaznica u posljednje vrijeme doživjeli procvat djelatnosti. Eventim i Ticketpro se zbog povećanja broja koncerata, a pogotovo zbog gostovanja velikih svjetskih bendova kao što su U2 ili uskoro »Metallica« bore za tržišni udio svatko svojom ponudom usluga.

 
»Eventim« je na domaćem tržištu četiri godine i kao glavnu i korisniku najlakšu opciju nudi narudžbu ulaznica preko interneta, a u ovom trenutku Eventim HR d.o.o. ima i mrežu s više od 120 prodajnih mjesta širom Hrvatske koja uključuju poslovnice Generalturista, Adriatica.net-a, Autotransa, Dallasa, Aquariusa. Ukoliko korisnik ulaznicu ne kupi na nekom od prodajnih mjesta, može naručiti »on line«.
 
– Web naručivanje je u porastu u zadnjih nekoliko godina, ovisno od događaja do događaja kreće se u omjerima od 10 do 30 posto ukupne prodaje ulaznica. Prije kupovine potrebno je otvoriti »account« na eventim.hr i tamo popuniti potrebne podatke. Nakon toga dobiva se šifra i račun koji se koriste za web kupovinu ulaznica. Plaćanje se vrši gotovinski unaprijed preko računa (Netbanking ili bankovna uplata) ili preko kreditne kartice. Osim opcije podizanja na blagajni dvorane, ulaznice dostavljamo na adresu uz ponuđene opcije slanja od 10 kuna za običnu poštu, 15 kuna za preporučenu poštu, 40 kuna za dostavu unutar Zagreba HP Expressom i 50 kuna za dostavu u ostatku Hrvatske HP Expressom., objašnjava Zvonimir Lugarić iz Eventima.
 
S druge strane, Ticketpro d.o.o. je u Hrvatskoj tri godine, a posluje i u ostalih 14 država. U ponudi ima kupnju ulaznica na jednom od 13 prodajnih mjesta diljem Hrvatske, ali i kupnju preko interneta.
 
– Kupnja preko interneta odvija se na dva načina. Prvi je plaćanje karticama preko portala koji je specijaliziran za ta plaćanja, a drugi je preko bankovnog transfera. Dostava se vrši poštom na adresu što korisnik dodatno plaća 30 kuna, a ukoliko se radi o hitnoj kurirskoj dostavi onda usluga stoji dodatnih 50 kuna. Dodatna mogućnost je i usluga e-ticket koja podrazumijeva da si korisnik kartu za koncert isprinta doma i koja je u Hrvatskoj prisutna već dvije godine, a tada trošak transakcije iznosi 15 kuna. Takva prodaja karata počela je rasti, ali ljudi ipak radije naručuju dostavu poštom. Ipak, očekujemo da će iduće godine e-ticket preteći ostale vrste dostave, rekao nam je voditelj tehničkih operacija Domagoj Majcen iz Ticketproa.
 
Upravo je usluga e-ticket posebno zanimljiva. Nju je u ekperimentalnoj fazi određeno vrijeme imao i Eventim, a planiraju je uskoro ponovno uvesti za stalno. No, pravo pitanje je zašto ta usluga naručitelja karte za neki koncert, recimo ovaj »Metallice« košta 15 kuna. Na službenim stranicama Ticketproa u rubrici Poslovni uvjeti za nju nigdje ne stoji da korisnik plaća ikakav dodatni trošak, iako je za druge usluge naznačen iznos troška dostave, pa je nemalom broju kupaca karata za koncert »Metallice« 16. svibnja na zagrebačkom Hipodromu ta svota bila pravo iznenađenje. Za dotični koncert u prodaju su puštene 22 000 karata, a time maksimalan iznos koji Ticketpro može zaraditi na tome što kupac kartu sam printa na svom pisaču iznosi 330 000 kuna.
 
– Usluga e-ticket košta 15 kuna po transakciji zbog troškova obrade jer internetska prodaja pati od »dječjih bolesti« pa moramo stalno raditi višestruke provjere potvrde plaćanja, obrazložio je Majcen.
 
Usluga koju Ticketpro planira uvesti od slijedeće godine je m-ticket, odnosno ulaznica na zaslon mobilnog telefona, kako nam je objasnio Majcen, koju Ticketpro ima recimo u Češkoj i koja se sastoji od toga da kupcu nakon obavljene transakcije dolazi MMS-om ulaznica s dvodimenzionalnim bar kodom koji čita poseban ručni čitač na ulazu na koncert.
 
– Nismo još krenuli u kampanju jer svaki od tehničkih uvjeta ima svoje zahtjeve, zaključio je Majcen.
 
Kako god bilo, fanovima velikih koncertnih događanja najisplativija opcija je, čini se, kupiti kartu na nekom od prodajnih mjesta Eventima ili Ticketproa jer tada ne plaćaju nikakve dodatne troškove obrade transakcija, a svi oni koji žele odabrati neki od suvremenijih, dakle internetskih načina kupnje karata svakako moraju pripaziti koju uslugu odabiru i koliko ih ona dodatno košta, bilo to na stranicama pružatelja usluga navedeno ili ne.
 
Izvor: novilist.hr